Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez sylviontrakos, nous considérons la protection de votre vie privée comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation en investissement financier.

En tant que plateforme dédiée aux fondamentaux de l'investissement, nous comprenons l'importance de la confiance dans les relations financières. C'est pourquoi nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques de gestion des données et à vous offrir un contrôle total sur vos informations personnelles.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs de qualité et personnaliser votre expérience d'apprentissage en investissement.

Finalités de Traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour :

• Fournir et améliorer nos services de formation en investissement
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon votre niveau
• Traiter vos inscriptions et gérer votre compte utilisateur
• Vous envoyer des communications importantes sur nos formations
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes sur notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer

Base Légale et Consentement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques selon la finalité du traitement.

Pour l'exécution de nos contrats de formation, nous nous appuyons sur l'intérêt légitime et l'exécution contractuelle. Pour l'envoi de communications marketing, nous obtenons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

Lorsque nous traitons vos données sur la base du consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.

Vos Droits Fondamentaux

En tant que personne concernée, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles que nous nous engageons à respecter pleinement.

1. Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes dans les plus brefs délais.
3. Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.
4. Droit à la limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans des situations spécifiques.
5. Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement.
6. Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
7. Droit de recours : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@sylviontrakos.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et gratuitement pour la première demande.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, respectant les normes ISO 27001. Toutes les communications sont chiffrées via SSL/TLS, et nos équipes sont régulièrement formées aux meilleures pratiques de sécurité informatique.

Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures conformément au RGPD.

Mesures de Sécurité Techniques

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
• Sauvegardes automatisées et chiffrées quotidiennement
• Pare-feu de nouvelle génération et filtrage du trafic
• Contrôles d'accès basés sur les rôles et principe du moindre privilège

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Nos partenaires incluent des prestataires de services d'hébergement, de paiement sécurisé, d'envoi d'emails et d'analyse de données. Tous sont soumis à des accords stricts de confidentialité et doivent respecter des standards de sécurité équivalents aux nôtres.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. Lorsque nous devons transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD grâce à des clauses contractuelles types ou des certifications de protection adéquate.

Dans tous les cas, nous nous engageons à ce que vos données bénéficient du même niveau de protection, quel que soit le lieu de traitement.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Les données de votre compte utilisateur sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec sylviontrakos, puis archivées pendant 3 ans après la fermeture de votre compte pour répondre à nos obligations légales. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

Les données de navigation et d'analyse sont automatiquement supprimées après 26 mois. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

Suppression Automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés de suppression des données expirées. Nos systèmes vérifient régulièrement les dates de conservation et procèdent à l'effacement sécurisé des données dont la durée de conservation est échue.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu selon vos intérêts.

Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies analytiques et de personnalisation nécessitent votre consentement que vous pouvez gérer à tout moment via notre centre de préférences.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme éducative.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des réglementations applicables. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.